Cierre del proyecto "Funcionamiento del sistema de proteccion legal al consumidor"

Cierre del proyecto "el adulto mayor consume con inteligencia"

Capacitación "el adulto mayor consume con inteligencia"

05/11/2009 - 28/11/2009

SERNAC entrega fondos a la Asociación

Los fondos fueron aportados a traves del Fondo concursable que la ley destina a las Asociaciones de consumidores para que puedan financiar sus proyectos. Este año conto con un presupuesto de mas de $ 99 millones sólo en su segundo llamado .

La Directora Regional del SERNAC, Lorena Araya,señalo que los consumidores organizados "pueden cambiarle la cara al mercado" y califico como una muy buena noticia la adjudicación por parte de ACAI de los fondos . Afirmo que la fuerza que ha adquirido este movimiento se manifiesta en un cambio cultural donde los consumidores estan mas activos e informados. Según la encuesta nacional CERC,el 82% de los consumidores esta dispuesto a reclamar cuando sus derechos no son respetados y el 62% castiga a las empresas dejandoles de comprar por esta causa . El mismo sondeo refleja que de quienes se atreven a reclamar,mas de la mitad resuelve el problema directamente frente a la empresa.

El estudio ,que cuenta con un presupuesto de $3 milllones tiene por objeto conocer los resultados de los reclamos efectuados por consumidores de la comuna de La Serena y Coquimbo correspondiente a los años 2007 y 2008 estableciendo cuantos de ellos fueron resueltos mediante la intervención del SERNAC y cuántos fueron denunciados ante la Justicia al no obtener resultados favorables en el proceso previo. Asimismo,el análisis busca determinar cuáles fueron los factores que incidieron en el éxito o fracaso de las pretensiones de los consumidores, principalmente en la etapa judicial ,como puede ser la demora en la presentación entre el consumidor y la empresa,entre otras interrogantes.Una vez que se tengan los resultados del estudio estos seran dados a conocer ante las diferentes entidades que participan en la protección de los derechos de los consumidores,como el propio SERNAC,las Asociaciones de Consumidores y otros organismos sociales de protección y potenciar el sistema de asesoría jurídica de los consumidores.

Apartir de este estudio la Asociación pretende dar paso a nuevas investigaciones que permitan, gracias a los datos , representar a muchos consumidores afectados por un mismo problema a traves de los juicios colectivos . Esta tarea queda pendiente y es de suma importancia dado que solo 5 de las accciones colectivas notificadas al SERNAC a nivel nacional ,han sido iniciadas por las agrupaciones de consumidores.

Condenan a isapre por negar cobertura a profesora.

La Corte de Apelaciones de Santiago condenó a la isapre Banmédica a pagar la suma de $ 10 millones a una profesora que se quedó injustificadamente sin cobertura de salud en una intervención quirúrgica.
La demanda promovida por el abogado Erick Astudillo Canessa - socio de Acai - perseguía resarcir el menoscabo a la profesora Machuca Ferrada al dejarla sin cobertura durante su tratamiento de salud. La resolución fue adoptada por la Primera Sala del tribunal de alzada condenaron a la institución que no cumplió con el contrato de prestación de salud con Alejandra Machuca Ferrada al no otorgar cobertura médica durante una hospitalización de urgencia por hipoglicemia o baja de azúcar en la sangre, que tuvo la afectada en 2001.
La isapre negó la cobertura a la mujer y la desafilió, argumentando que al momento de afiliarse, en 1998, no declaró como enfermedades preexistentes la hipoglicemia y el síndrome depresivo que padecía. Sin embargo, la mujer tres meses antes de su afiliación había pertenecido a la misma institución en calidad de carga de su esposo y al momento de firmar el nuevo contrato, la captadora le informó que no tenía que hacer la declaración de pre existencia.

Actividades ACAI

Buenas noticias para la región, ACAI gracias a la aprobación del proyecto "El adulto mayor consume con inteligencia" da inicio a las actividades programadas en la ciudad de Coquimbo y La Serena . La primera actividad se realizo con exito el Miercoles 5 de agosto. consistia en un focus group realizado por el expositor Marcelo Valenzuela a 13 adultos mayores de la ciudad de coquimbo quienes dieron a conocer abiertamente sus vivencias y opiniones en su situación como consumidores. El proyecto se encuentra financiado por el sistema de fondos concursables del Sernac 2009 y adjudicado a la Asociación de Consumidores Acción Inteligente durante el mes de mayo de 2009 . El próximo focus group considerado en el proyecto se efectuará en la ciudad de La Serena el día 10 de agosto en la sede de Adulto Mayor. Con esta tecnica se pretende obtener información. a fin de abrir puertas de investigacion sobre la vulnerabilidad y requerimientos de los adultos mayores en torno a su papel de consumidores.

Actividades ACAI

Recoleccion de firmas para demandar a las farmacias. 24 de abril del 2009

La acción, desarrollada en el centro de La Serena, fue organizada por la Asociación de Consumidores de Acción Inteligente, con el objeto de entablar acciones judiciales en contra de las farmacias Ahumada (Fasa), Cruz Verde y Salco Brand -que se coludieron para subir los precios de medicamentos, según admitió la primera cadena, la Asociación de Consumidores de Acción Inteligente, ACAI, organizó ayer una jornada de recolección de firmas.
La actividad, desarrollada en el centro de La Serena y que contó con el respaldo del diputado Marcelo Díaz (PS), sirvió también para que los integrantes de la organización expresaran su rechazo al plan de compensación que está aplicando Fasa, para indemnizar a sus clientes tras llegar a un acuerdo con la Fiscalía Nacional Económica (FNE).
El presidente de ACAI, Amadeo Baldecchi, sostuvo que “la finalidad es hacer un catastro con las personas que se sienten afectadas en sus derechos como consumidores, para evaluar la posibilidad de llevar adelante una demanda colectiva, para resarcirnos del daño producido”.
Baldecchi aseguró que estas acciones se están repitiendo en el país y que no hay un plazo definido para seguir con la consecución de firmas.

fuente : http://www.diarioeldia.cl/index.php?option=com_content&task=view&id=18755&Itemid=160

Sistema de mercado

Video ejemplificador sobre el funcionamiento del sistema de mercado.del cual podemos sacar nuestras conclusiones sobre los bancos,los intereses y la crisis economica .